代理商、經銷商
在麵對設備管理時的困惑
如何管理
眾多設備
如何降低
宕機風險
如何精細化
耗材管理
如何進一步優化
人工成本
如何管理
眾多設備
如何降低
宕機風險
如何精細化
耗材管理
如何進一步優化
人工成本
中國已經進入互聯網+的時代，愛普生遠程運維服務（ERS）依托智能物聯網平台，
可實現對已部署打印設備的自動化集中監控與管理，從而確保高質量服務的順利實施，有效降低整體運營成本，不斷提升客戶滿意度。
- 應用場景
- 自動抄表
- 耗材備貨
- 電話指導
- 現場支持
- 預防維護
應用場景
自動抄表
自動雲端抄表
部署後：代理商可隨時通過ERS進行遠程抄表，即使設備遠隔千裏也無需煩惱，打印計數自動收集統計，有效提升服務人員抄表效率，同時顯著減少由於抄表引發停機所造成的業務影響。
耗材備貨
主動耗材備貨
部署後：服務商可以通過ERS及時查看耗材餘量，墨量不足時，ERS可實現自動預警報告，服務商依據情況精細化耗材供給，服務更給力，客戶更開心。
電話指導
遠程電話指導
部署後：服務熱線或工程師可第一時間通過ERS準確獲取設備狀態，電話指導客戶解決簡易問題（例如重新啟動，取卡紙等），在優化問題處理效率的同時，顯著降低運維成本。
現場支持
現場服務支持
部署後：通過ERS獲取維修基礎信息可有效幫助服務工程師辨別設備故障，並可在訪問前準備維修方案與必要零件，從而減少維修時間，提高首次修複率。
預防維護
預防維護
部署後：服務商可通過ERS獲取的設備信息提供個性化、且具有預防性的日常維護服務，有效規避大多數潛在問題的發生，自始至終確保高客戶滿意度。
